Советы держателям банковских карт:

  • При получении карты убедитесь, что конверт с персональным идентификационным номером (ПИН-кодом) надежно запечатан;
  • Не храните конверт с ПИН-кодом вместе с картой и не записывать его на карте. Получив в Банке ПИН-код, выпущенный к вашей карте, запомните его. Если есть возможность самому выбирать, то подберите такой ПИН-код, который не смогут угадать злоумышленники, то есть не используйте легко угадываемые числовые комбинации, например, совпадающие с датой вашего рождения, номером телефона и т. п.;
  • В случае утери, кражи карты или компрометации ПИН-кода немедленно заблокируйте карту по телефону +7 495 644 00 04 (круглосуточно) или обратитесь лично в Головной офис Банка (ближайший дополнительный офис) для блокировки карты;
  • Будьте внимательны и осторожны при совершении операций по карте через сеть Интернет. Не пользуйтесь услугами вызывающих сомнение виртуальных магазинов. Данные о номере и сроке действия карты могут быть использованы мошенниками для совершения незаконных операций;
  • При бронировании номеров в гостиницах и аренде автомобилей с использованием реквизитов банковских карт на счете карты блокируется сумма стоимости одной ночи проживания в гостинице или аренды автомобиля до указанной в заказе даты. После оказания услуг со счета карты списывается конечная стоимость услуг, причем первоначально заблокированная сумма часто остается недоступной еще в течение 30 дней. Чтобы избежать этого, необходимо при расчете просить гостиницу или фирму по прокату автомобилей отменить авторизацию первоначальной операции. Также следует помнить, что в случае отказа от бронирования гостиницы, необходимо своевременно направить в адрес гостиницы уведомление об этом и настаивать на получении подтверждения снятия брони. В противном случае с карты будет удержана стоимость одной ночи проживания в номере;
  • Предохраняйте карту от механических повреждений и воздействия сильных электромагнитных полей. В случае повреждения карты или ее магнитной полосы обратитесь в Банк для перевыпуска карты;;
  • Сохраняйте чеки (слипы) после оплаты покупок по карте, не оставляйте чеки в торговой точке: помните, что информацией на чеках могут незаконно воспользоваться злоумышленники. Если у вас возникли подозрения, что по вашей карте были проведены мошеннические операции, немедленно сообщите об этом в Банк;
  • Своевременно и аккуратно ведите учет всех оплат, списаний и комиссий по вашей карте. Храните выписки по счету и документы, подтверждающие транзакции, в одном месте, чтобы легче было отыскать нужные чеки и квитанции, когда они понадобятся.
ПАМЯТКА «О мерах безопасного использования банковских карт ООО «РАМ Банк» в банкоматах сторонних банков»
Подробнее
ПАМЯТКА «О мерах безопасного использования банковских карт»
Подробнее